Платформа решает ключевую проблему заведений общепита: как стабильно увеличивать выручку и средний чек без постоянного роста рекламных расходов.
1. Распыление маркетингового бюджета Реклама в соцсетях, агрегаторы, акции, печатные материалы — бюджеты тратятся, а эффект краткосрочный.
2. Потеря контакта с гостем Гость пришёл — поел — ушёл. Контакт утерян, вернуть его можно только через платную рекламу.
3. Бумажные меню и сложность обновлений Любые изменения — это печать, время и дополнительные расходы.
4. Отсутствие аналитики по гостям Ресторан не знает, кто его постоянный клиент, кто приносит основной чек и кто «уснул».
5. Падение среднего чека и вовлечённости Гости заказывают привычные позиции и уходят, не взаимодействуя с брендом.
1. Единая цифровая витрина Ваш ресторан представлен в общем каталоге заведений города. Меню всегда актуально, доступно тысячам пользователей 24/7.
Результат: рост видимости без дополнительных рекламных затрат.
2. Прямой контакт с гостем Вы получаете собственную базу клиентов и можете напрямую отправлять push‑уведомления: акции, спецпредложения, новые блюда, события и мероприятия.
Результат: возврат гостей без оплаты таргетированной рекламы.
3. Умный маркетинг и сегментация Платформа позволяет: выделять активных и «уснувших» гостей, работать с клиентами с высоким средним чеком, запускать точечные предложения.
Результат: выше конверсия и меньше бесполезных рассылок.
4. Оптимизация работы с меню Обновление меню, цен и акций за 5 минут Отсутствие затрат на печать Минимизация ошибок персонала
Результат: экономия времени и снижение операционных издержек.
5. Снижение влияния человеческого фактора Гость самостоятельно изучает меню и формирует заказ в приложении.
Результат: меньше ошибок, быстрее обслуживание, выше удовлетворённость клиента.
1. Единая цифровая витрина Ваш ресторан представлен в общем каталоге заведений города. Меню всегда актуально, доступно тысячам пользователей 24/7.
Результат: рост видимости без дополнительных рекламных затрат.
2. Прямой контакт с гостем Вы получаете собственную базу клиентов и можете напрямую отправлять push‑уведомления: акции, спецпредложения, новые блюда, события и мероприятия.
Результат: возврат гостей без оплаты таргетированной рекламы.
3. Умный маркетинг и сегментация Платформа позволяет: выделять активных и «уснувших» гостей, работать с клиентами с высоким средним чеком, запускать точечные предложения.
Результат: выше конверсия и меньше бесполезных рассылок.
4. Оптимизация работы с меню Обновление меню, цен и акций за 5 минут Отсутствие затрат на печать Минимизация ошибок персонала
Результат: экономия времени и снижение операционных издержек.
5. Снижение влияния человеческого фактора Гость самостоятельно изучает меню и формирует заказ в приложении.
Результат: меньше ошибок, быстрее обслуживание, выше удовлетворённость клиента.
Фича «Знакомства» — дополнительный рост выручки
Уникальный инструмент вовлечения гостей, которого нет у агрегаторов.
Эффекты для бизнеса: увеличение среднего чека (гости заказывают чаще и больше),
рост времени пребывания в зале,
повышение атмосферы и заполняемости,
вирусный эффект и органический PR.
Гости возвращаются не только за едой, но и за эмоциями.
Экономический эффект для ресторана Сокращение расходов на рекламу Рост повторных визитов Увеличение среднего чека Рост лояльности клиентов Формирование собственной клиентской базы
Как начать работу Оставляете заявку и согласовываете условия Заключаем договор Создаём личный кабинет ресторатора Проводим обучение (до 15 минут) Вы загружаете меню и акции Ваш ресторан доступен в приложении
Стоимость подключения Тариф «Партнёр»
Размещение ресторана в приложении
Личный кабинет
Push‑рассылки
Доступ к базе клиентов
Функционал маркетинга и аналитики
Фича «Знакомства»
Стоимость: 10 000 рублей в месяц — фиксированная абонентская плата. без процента с заказов; без комиссии с оборота; без скрытых платежей и доплат. Вы платите фиксированную сумму за инструмент роста, а не делитесь выручкой. (для первых партнёров возможны специальные условия подключения)
Почему выгодно подключиться сейчас
Вы становитесь одним из первых заведений в экосистеме
Получаете повышенное внимание пользователей
Закрепляете лояльную аудиторию раньше конкурентов
Готовы увеличить продажи и лояльность клиентов?
Подключите ваш ресторан к платформе «Закажи» и начните получать поток целевых заказов уже в ближайшие недели.
1. Общие условия
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «Закажи» (далее — Сервис), включая сайт https://zakazhi.ru и мобильное приложение.
1.2. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
1.3. Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иных нормативных актов РФ.
2. Персональные данные, которые собирает Сервис
2.1. Сервис обрабатывает следующие категории персональных данных: идентификационные данные (имя, фамилия, отчество — если указаны Пользователем); контактные данные (номер телефона, e-mail); данные заказов (история, стоимость, состав); платёжные данные (в обезличенном виде через агрегаторов платежей); технические данные устройства (IP-адрес, геолокация, тип браузера, cookies).
2.2. Сервис не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, национальности и т.д.), а также биометрические данные.
3. Цели обработки данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно для: предоставления доступа к функционалу Сервиса; оформления и оплаты заказов; обеспечения корректной работы интерфейсов; информирования о статусе заказа; обработки обращений; анализа и улучшения качества сервиса; направления сервисных уведомлений и маркетинговых сообщений при согласии Пользователя.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Обработка данных осуществляется на основании: согласия Пользователя; исполнения договора (оферты); выполнения требований законодательства РФ; защиты законных интересов Оператора при условии соблюдения прав Пользователя.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Передача данных допускается только в случаях, необходимых для исполнения заказа и платежа, либо на основании требований законодательства РФ.
5.2. К числу третьих лиц относятся: платёжные агрегаторы, партнёры по приготовлению и подаче заказов, а также сервисные подрядчики, участвующие в обеспечении функционирования Сервиса.
5.3. Все партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и защищать персональные данные в соответствии с 152-ФЗ.
6. Файлы cookie и аналитика
6.1. Сервис использует файлы cookie для персонализации интерфейса, аналитики пользовательского поведения и улучшения качества работы.
6.2. Cookie не содержат персонализированных данных и не используются для идентификации Пользователя без его согласия.
6.3. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.
7. Хранение и защита данных
7.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, с использованием средств защиты, соответствующих требованиям законодательства РФ.
7.2. Оператор принимает организационные и технические меры по защите данных: ограничение доступа, шифрование каналов связи, антивирусную защиту, мониторинг активности и аудит информационной безопасности.
7.3. В случае утечки или неправомерного доступа к данным Оператор незамедлительно проводит внутреннее расследование и уведомляет уполномоченные органы при необходимости.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право: получать сведения об обработке персональных данных; требовать уточнения или удаления данных; отозвать согласие на обработку данных; отказаться от получения рекламных сообщений.
8.2. Для реализации прав Пользователь может обратиться по адресу электронной почты privacy@zakazhi.ru.
9. Ответственность сторон
9.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение законодательства РФ в сфере персональных данных.
9.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и несанкционированную передачу своих данных третьим лицам (например, логинов, паролей).
10. Изменение Политики
10.1. ООО «Закажи» вправе изменять настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте https://zakazhi.ru/privacy.
10.3. Рекомендуется регулярно проверять актуальную версию Политики.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановлением Правительства РФ № 1119, Приказом ФСТЭК России № 21, а также иными нормативными актами Российской Федерации.
1.2. Положение определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «Закажи» (далее — Сервис), меры по их защите, а также обязанности и ответственность оператора персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является ООО «Закажи» (ОГРН __________, адрес: ______________________, e-mail: privacy@zakazhi.ru).
1.4. Положение является внутренним локальным актом, обязательным для исполнения всеми сотрудниками Оператора, имеющими доступ к персональным данным.
1.5. Действие Положения распространяется на все процессы сбора, хранения, использования и уничтожения персональных данных, получаемых при использовании сайта https://zakazhi.ru и мобильного приложения.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно для: предоставления Пользователям доступа к функционалу Сервиса; оформления, оплаты и сопровождения заказов; ведения взаиморасчётов и бухгалтерского учёта; информирования Пользователей о статусе заказа, новостях, акциях и изменениях в Сервисе; анализа пользовательского опыта, улучшения интерфейса и стабильности работы; обработки обращений, претензий и запросов Пользователей; исполнения требований законодательства Российской Федерации.
3. Категории и состав обрабатываемых персональных данных
3.1. В зависимости от характера взаимодействия с Сервисом Оператор может обрабатывать следующие категории данных: идентификационные данные (фамилия, имя, отчество); контактные данные (номер телефона, e-mail); платёжные данные (в обезличенном виде); данные заказов (перечень, стоимость, дата, время); технические данные (IP, тип устройства, cookies); данные обратной связи (отзывы, оценки).
3.2. Сервис не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные.
4. Правовые основания обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании: согласия Пользователя; исполнения договора (оферты); исполнения обязанностей, возложенных законодательством РФ; защиты законных интересов Оператора при условии, что это не нарушает права Пользователя.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка осуществляется на законной, справедливой и прозрачной основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных заранее заявленных целей.
5.3. Обрабатываются только те данные, которые необходимы для достижения целей.
5.4. Содержание и объём данных соответствуют заявленным целям обработки.
5.5. Хранение данных осуществляется не дольше, чем это требуется для целей обработки.
6. Хранение и передача персональных данных
6.1. Персональные данные хранятся на защищённых серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
6.2. Передача данных третьим лицам допускается только при обработке платежей, передаче данных партнёрам по поручению Пользователя, либо по законному требованию государственных органов.
6.3. Все третьи лица обязаны соблюдать требования законодательства о защите персональных данных.
7. Меры по защите персональных данных
7.1. Оператор реализует комплекс организационных и технических мер, предусмотренных Постановлением №1119 и Приказом ФСТЭК №21: ограничение доступа; антивирусная защита; резервное копирование; ведение журналов инцидентов; шифрование каналов передачи данных (HTTPS, TLS).
7.2. Контроль за соблюдением требований безопасности осуществляет ответственный за организацию обработки и защиту персональных данных, назначаемый приказом руководителя.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь имеет право: получать сведения об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
8.2. Обращения направляются в письменной форме на e-mail: privacy@zakazhi.ru.
9. Ответственность
9.1. Сотрудники Оператора, допустившие нарушение порядка обращения с персональными данными, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента утверждения руководителем ООО «Закажи» и действует бессрочно до принятия новой редакции.
10.2. Все изменения в Положение утверждаются отдельным приказом и подлежат опубликованию на сайте https://zakazhi.ru/privacy.
10.3. Контроль за исполнением настоящего Положения возложить на руководителя службы информационной безопасности ООО «Закажи».
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между сервисом «Закажи» (ООО «Закажи», ОГРН __________) и пользователем (далее — Пользователь) при использовании сервиса для оформления заказов в заведениях общественного питания.
1.2. Перед использованием сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением. Совершение конклюдентных действий, таких как:
нажатие кнопки «Войти» или «Продолжить» на сайте https://zakazhi.ru
сканирование QR-кода на столе и переход к меню,
оформление заказа в приложении или на веб-странице заведения,
означает полное согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.3. Сервис «Закажи» предназначен для удобного просмотра меню, оформления и оплаты заказов непосредственно внутри заведения.
2. Предмет соглашения
2.1. Сервис «Закажи» предоставляет Пользователю техническую возможность: просматривать актуальное меню заведения (далее — Партнер), оформлять заказ к своему столу, производить оплату удобным способом (наличными, банковской картой, с помощью QR-оплаты и др.), оставлять отзывы (о блюдах и сервисе в заведении).
2.2. Сервис «Закажи» является информационно-технологической платформой. Все правоотношения по приготовлению, подаче, качеству и оплате блюд возникают между Пользователем и Партнером, в чьём заведении оформляется заказ.
2.3. Сервис не является продавцом или исполнителем услуг общественного питания и не несёт ответственность за приготовление блюд, сроки их подачи или соответствие описанию в меню.
3. Оформление заказа
3.1. Пользователь оформляет заказ самостоятельно, выбирая блюда в интерфейсе сервиса. После подтверждения заказа информация автоматически передаётся на кухню Партнера.
3.2. Оплата осуществляется одним из способов, указанных на экране. Сервис «Закажи» может использовать агрегаторов платежей в соответствии с законодательством РФ.
3.3. После оформления заказа отмена или изменение его состава возможны только по согласованию с персоналом заведения.
3.4. В случае технических сбоев или ошибок отображения меню Пользователь обязан уведомить администрацию заведения или службу поддержки сервиса (support@zakazhi.ru).
4. Ответственность сторон
4.1. Партнер несёт ответственность за качество блюд, соблюдение санитарных норм и правил обслуживания.
4.2. Сервис «Закажи» несёт ответственность только за корректную передачу данных заказа, функционирование интерфейса и обработку инфорации и платежей.
4.3. Сервис не несёт ответственности за действия третьих лиц (включая персонал заведения), а также за сбои сети, задержки в работе интернет-провайдеров и платёжных систем.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все элементы дизайна, тексты, логотипы, структура интерфейса и программный код сервиса являются интеллектуальной собственностью ООО «Закажи».
5.2. Пользователю запрещено копировать, распространять, модифицировать или использовать материалы сервиса без письменного разрешения правообладателя.
6. Персональные данные
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности сервиса, размещённой по адресу https://zakazhi.ru/privacy/.
6.2. При использовании сервиса Пользователь предоставляет следующие данные: имя (при указании), номер телефона, данные для оплаты и технические данные устройства.
6.3. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос по адресу privacy@zakazhi.ru.
7. Прочие условия
7.1. Сервис «Закажи» вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, размещая новую редакцию на сайте.
7.2. Продолжение использования сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
7.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
